背景：由《新地产》、西门子家电共同发起的“寻找中国完美家活动”活动，于2009年10月19日下午1：00-4：30在天津海河假日酒店隆重举办。
主题：寻找中国完美家
时间：2009年10月19日
地点：海河假日酒店
第一财经《头脑风暴》主持人袁岳
主持人：尊敬的各位来宾，来自媒体的朋友们、女士们、先生们，大家下午好，欢迎大家来到今天的寻找中国完美家论坛，我想今天是把很前沿的话题在一个正在蓬勃发展的城市中进行探讨，大家知道我们经济在企稳回暖中虽然很多的板块都非常抱有希望，但是真正表现的让大家兴奋的实际是房地产的板块。但是也有人说，我们看房地产只是房子卖得好还不能说真正对经济是特别好的贡献，尤其不能够看出实质性的东西，卖房子是不是真正对于内需、实体经济有效拉动很重要是看装修的情况和装修很好的房子卖的情况。今天不简单说是一个房地产论坛，不是一个简单的卖房子的问题，而是寻找中国的完美家，家不只是硬件建设意义上的房壳，包括整体家居的配制，这样一个家庭的概念放到前面来进行讨论。
我知道大部分的中国人，包括今天很多开发商的老总，年轻的时候你们都是穷人，穷人可以买个房子就不错了，内心想的东西都不能实现，得到的都是错误的东西，那个时代我们都不叫生活方式的时代，因为你得到的都不是内在的需要。但是今天随着生活条件的改善，随着经济收入情况的改善，随着人们投资观念的改变，随着人们欣赏方式水平的升级，越来越多的人选择的房子是心目中想要的房子，所以当外在的消费方式和内在的需求方式一致的时候，我们把那种消费叫做生活方式消费。所以我们用这样的方式来看人们对房子的选择，对房子里装修的选择以及对房子里家具和家电的选择，我们就会知道今天人们越来越多的选择和心目想要的东西联系在了一起。
当然今天的消费者和以前相比较，认识水平也有很大的提高，一方面很多人不是首次置业，房子买得越多经验越多，另一方面人们也可以通过很多的媒体，包括今天的网络媒体，要买一个房子、选一个房子、选一个装修、选一个家电可以得到很多的信息。为什么今天我们跟消费者说一个“完美家”的时候，不只是我们一帮做生意人的说这是完美的，把消费者当傻冒就把东西卖给他了，我们今天要听取消费者自己的声音。
今天我们进行的探讨和话题也是在今天这样的时代，消费者有了更多的信息、知识、建设、话语的时代，我们也希望听到更多除了自己洞察之外对于市场、消费者以及用户需求的见解。
非常感谢西门子家电和新地产策划机构联合举办了本届活动，同时这个活动也得到了房地产界、装修界、家电界、媒体界各方面朋友热情的支持，正因为这个探讨不只是一方之言，有多方的视角，所以对各个方面都有参考意义。
今天有一些非常尊贵的嘉宾百忙之中抽出时间参加这次论坛，特别介绍一下：
中国房地产与住宅研究会人居委员会主任 开彦先生
天津房地产总公司副总经理 韩世年先生
北京大学中文系教授、博士生导师 张颐武先生
新浪乐居天津总经理 刘显才先生
新地产运营总经理 王旭先生
还有一些地产开发商代表也应邀来到论坛现场，包括天津泰达建设集团副总经理华志忠先生、天津瑞湾国际总经理助理赵瑞鹏先生、天津奥联的叶伟明先生以及其他的一些房地产的代表，同时也邀请到来自于跟家居相关行业的代表和设计师，在现场有博洛尼装修装饰公司的陈炜先生，还有著名的室内设计师吴为先生，还有来自于西门子家电管理层的代表，西门子家电中国区项目销售总经理韩绅先生，项目销售总监匡宏先生。
让我们对所有来到现场的代表以及媒体界的朋友表示热烈的欢迎，感谢大家的参与！
首先我们从一个更加宽阔的角度来看看今天所讨论的话题，首先有请中国房地产与住宅研究会人居委员会的主任开彦先生为我们致辞，有请！
中国房地产与住宅研究会人居委员会主任开彦
开彦：各位来宾、大家下午好！我十分荣幸可以参加今天新地产和西门子“寻找中国完美家”这样的启幕仪式。西门子创立以来，一直以绿色节能、人性化为宗旨，致力于为消费者提供高品质的家电产品，经过一百多年的发展，西门子家电已经不仅仅是一个家电的品牌，更加代表了一种高品质生活方式的态度，已经受到了众多时尚大众的青睐，高端家电未来的发展有三个趋向，西门子家电坚持从消费者角度出发，不断的推出符合智能家居理念创新品牌，保持自己的品牌，创建品质生活，引领行业发展值得称道的国际品牌公司。西门子家电长期以来通过不断的升级，已经成为全亚洲地区规模最大的先进家电工业园区，也是西门子家电在德国本土以外全球范围内最大的生产基地。西门子的这种家居方案充分展现了西门子通信自动化照明家电等等方面的优势，西门子家电的全面升级，更高的产能、更科学的管理，已经在房地产领域当中发挥了非常大的影响力。
众所周知经过十多年的城市化和房地产的快速发展以后，房地产的品质问题，一直被提高到必须面对的重要问题，也有专家认为，房地产的后十年发展是全面关注品质时代，我们面对居住品质的认识大体上经历了三个阶段：第一个阶段可以说是单纯追求面积，到后来是注重外表和花园景观，现在发展到追求内在居住品质。居住性能和居住功能的改善是必然的，回归到住宅和居住小区开始追求的人文本质上去了，我们可以预料未来房地产将更加关注居住环境，讲究舒适、休闲、安全和健康的最佳人居环境建设。不光注重室外环境的宜居性、舒适性、和谐性，也更加注重人类的生理需求和心理需求，特别是居住性能，包括日常可以感受到的声、光、热和空气质量，也包括居住套型将来要向精细化方面发展，提高居住的方便性、舒适型和简约性，这方面将受到更大的欢迎，绿色生态、节能减排、健康住宅的可持续发展技术类型，一定会得到越来越的认可和普及。
“完美家”的概念和智能家居的发展，将帮助我们实现未来的理想，可以预计未来的智能家居可能向两个方面去积极发展，一方面是要真正提高人的居住舒适度和健康居住水准，同时还要在节能减排、环保等方面发挥更大的作用。“完美家”我们所追求的这种智能化、装备化的东西是今天大家共同探讨的发展方向。“完美家”的概念和智能家居的研发，首先应当从注重人类基本物理性能开始，比如温湿度可以根据人对居住的需求调节室内温度的关系，使之能够适合任何人的需求。又比如我们可以通过太阳能系统，利用光电效应调节夏天和冬天的集聚作用，更好的利用太阳能，这也是体现绿色建筑的原理是有长期功效、具有生命力的。未来智能家居还可以通过网络系统，发挥更大的作用，可以从目前的智能家居扩充到未来居住社区当中，同时还可以在城市化当中发挥作用。智能家居将拥有广阔的前景，当然我们向往的技术装备目前还只能在一些高端的产品当中应用，做出示范，可以设想随着社会进步和经济的发展，这样的享受越来越会成为大众居住的需求，成为居家幸福生活的一个组成部分，显然需要智能家居在未来发挥巨大作用，更加精确的定位和更加人性化的设计，这些是我们家居产业链当中不可或缺的要素，是我们重点探讨的方向。
一场全球性的金融危机，不仅令宏观经济层面悄然变化，制造业也陷入了系列的困境，但令人振奋的是，今天西门子能够一直坚持科技创新，并把它作为企业不断发展的动力，以消费者的需求作为产品研发的导向，致力于设计智能化、自动化、人性化的产品，为消费者带来高端生活方式和高品质的舒适生活，多年来一直坚守行业发展的责任，追求着梦想，追求着生活的享受。
我们中国房地产研究会人居环境委员会成立以来一直发扬着创新、务实、求新、探索的发展，城市建设当中的实际问题展开人居环境的科学理论和时间研究，提出了正在推动中国人居环境事业发展的浩大工程，就是我们还可以创造中国人居环境和新城镇发展。2003年开始我们在全国开展中国人居环境金牌建设试点的项目，向广大的城市开发者提出了规模住区、人居环境扩大规模，就是生态规划、配套建设、环境建设、科技引领、和谐亲情、文化传承、服务正职等7个方面，既包括硬件，也包括软件，极大的带动了金牌居住试点的发展，这条路在促进人与环境、人与经济社会的和谐统一，形成我们人居环境建设的一种绿色的社区，直接带动了房地产品质的进步。人居委和人居环境专家组希望“寻找中国完美家”这样的活动以及智能行业、西门子家电能够与人居环境事业共同付出努力，致力于亲情、安全的社会建设，为实现人与建设、绿色健康和谐发展以及人与城市的共享现代文明做出努力。
希望我们作为一个普通的住户，能够为实现人居环境的理想，感受舒适、美好、健康生活得到充分的体现，谢谢大家！
主持人：感谢开彦先生的发言，事实上我想将来在整个房地产市场的发展当中，也会有两个清晰的路线，一个是更加个性化，更多的消费者有自己的选择能力和辨别标准，还要求自己来选择、掌控从最初房子的购买到最后，因为整个技术的快速发展，从材料技术、电子技术以及各个方面的解决方案等等，都有更多专业知识和专业技能，正因为这样在今天职业竞争非常迅速、力度非常大的社会中，事实上很多的消费者会希望选择他能够认可的、信赖的这些企业为他提供一个比较满足内心需要的解决方案，如同今天的汽车整车一样，很多汽车技术的发展、零配件的发展等等，一个消费者有选择、有鉴别能力，但是希望在整车方面得到很好的解决。今天我们的房地产开发商就有点像一个整车的供应商一样，对很多东西是否具备整体的协调能力、容纳能力、选择能力以及为消费者提供解决方案的能力和后续服务的能力都是对开发商很大的考验。所以我们特别有请天津市房地产总公司的副总经理韩世年先生作为开发商代表致辞！有请韩先生！
图为天津房地产总公司副总经理韩世年发言
韩世年：各位老板、女士们、先生们大家下午好！首先感谢完美家居平台给我提供这次机会，正如刚才老板讲的，我是做房地产“壳子”的，做壳子也有发展的过程，大家知道在十几年前我们对人居的需求只是一个房子，因为我们从过去计划经济发展过来，大家知道那时候房子需求非常奢侈，改革开放以后，特别是中国由过去福利分房转变为商品房开发，停止福利分房，人们对房子的需求、渴望度越来越高了。最原始的房地产开发我们也知道，只要一套一般的房屋就可以了，用天津的话讲叫“一室、两室”已经很奢侈了。随着经济社会的发展，现在已经发展到不是一室、两室的问题，而是这个房子如何适应人的需求，如何居住的更加完美、舒适，更加有个性化。现在人们的需求环境，特别是房地产开发的同行最了解情况，过去讲容积率、建筑密度跟现在绝对不一样，随着人们的房屋越来越大，又开始追求绿化率。
我刚才看了一下西门子公司商品的展示，我想截止到目前人们对电子产品，特别是有了“壳子”以后，壳子里怎么装饰、装修，绿化、环保已经又摆在我们的面前了。内部的在实物功能上，特别是家电科技含量的不断增加，新型的电子产品已经进入了每家每户，所以说房屋目前的科技含量已经越来越充分的体现出来。作为做壳子的，今天看到这些先进的家电产品，本身对我们房地产开发也是一个促进，在今后开发设计当中要重新设立新的理念，要向最舒适、最个性、最完美方面发展。
谢谢大家给我提供这个平台，我就讲这么多，谢谢大家！
主持人：感谢韩先生，其实我们已经整个家居一体化的发展不是从现在开始的，在前几年我们从各个地方家居大卖场就可以看到，以前我们可能一个房子的装修、家居的购买是不能分离的，现在大家越来越意识到家居的设计和装修以及整个建筑的风格要保持某种协调和般配，相比较而言，今天西门子家电提出来“中国完美家”的概念，也是在家居一体化潮流中为用户，特别是中高端用户中已经蓬勃兴起的家居一体化理念以及生活方式各个方面的产品相互般配，风格衔接，这种大趋势下作为领导性的品牌，也成为技术上先进的品牌，在生活方式发展中也可以创造符合时代潮流的理念，也是表明他在整个市场发展中比其他的同业或者竞争者有先见的地方。下面我们有请西门子家电的代表给我们更多的解释他们怎么样来理解“中国完美家”的理念，他们推动这样的运动或者做法的考虑是什么，下面有请西门子家电中国区项目销售总经理韩绅先生发言！有请！
西门子家电中国区项目销售总经理韩绅
韩绅：女士们、先生们下午好，我的中文不太好，所以我的同事帮着我翻译。
今天我将为大家介绍一下什么是嵌入的家电，以及欧洲人眼中嵌入式厨房是什么样子和嵌入式家电的发展前景。
（PPT）从这张PPT上可以看到，最早欧洲的房屋中厨房是整个房屋的中心，因为它是相对有火炉，大家可以围着火炉一起取暖，并且也是交流的地方。在19世纪20年代，最早的嵌入式厨房出现了，这张PPT上可以看到一个法兰克福厨房的大概情况，因为人们更多涌到城市中，对住房的需求逐步增大。从这张PPT上还可以看到，随着嵌入式厨房的出现，对厨房的使用面积效率会更高，而且我们看到线路的设计也是非常的合理。但是这个厨房的一个缺点就是空间非常小，仅仅是一个做饭的地方，而不是一个享受生活的地方。从这张图上可以看到，嵌入式家电一个简单的发展过程，这是一个烤箱的发展过程，在19世纪20年代到30年代之间，我们可以看到烤箱还是独立式的，到了70年代已经出现了一种半嵌入式的烤箱，到了90年代已经是全嵌入式的烤箱，不仅外观更加美观，而且让你的生活更加美好。刚才两张一张是冰箱的嵌入式发展过程，这是一个洗碗机的发展过程，大家可以看到随着独立式、半嵌入式一直到全嵌入式的发展，不仅外观更加美观，而且更加高效，也非常的实用，对清洁厨房也非常有好处。
在80年代欧洲的情况和中国的情况有点相似，更多年轻人到城市中寻找工作，来挣更多的钱，同时对自己的生活也提出了更高的要求，想寻求一种与众不同、个性化的生活，从厨房上也可以看出这点来。这个时候厨房已经不仅仅是一个简单的烧饭的地方，更是可以与朋友交流、享受生活的非常好的社交场所。可以看到这个时候的灶台已经是导式了，在中间，可以嵌入一些家电，比如冰箱，可以储存一些东西。
今天对于厨房我们有两种不同的理念，有一部分人认为厨房是生活的中心，设计非常个性化，而且是可以和朋友交流、享受生活的一个很好的地方。还有一种观念认为厨房仅仅是一个烹饪的场所，只要能够做出很好吃的东西或者能够完成一些基本功能就可以了。
从我们的研究来看，我们觉得中国现在其实更多的人向往的是第一种厨房的生活方式，厨房是一个非常有趣的地方，可以和家人交流的地方，并且可以体现你生活品位的地方。
（PPT）从这张图上可以看到这是一个调查数据，到2020年中国大概有1亿人属于中上阶层，有1.5亿人属于中产阶层，他们要求的生活品质会更高，要求有与众不同的生活，其实中上阶层的数目和欧洲也是差不多的。针对这么大的市场和需求，将来我们也会提供更多的嵌入式家电解决方案，除了欧洲现有的一些产品之外，因为有些烤箱或者是咖啡机可能中国的家庭不太容易接受，今后我们也会专门针对中国的市场、针对中国人的使用习惯，研发一些专门嵌入式的产品，比如我们会研发煮米饭的电器或者可以冲茶的用具。
今天虽然这个活动我是代表西门子家电来参加，其实我们还有两个专业品牌，比如博世，我相信经过我们的努力，一定会为中国广大消费者提供适应他们烹饪习惯以及生活方式的嵌入式产品。我们和中国当地的房地产商已经有了非常好的合作，接下来将为大家演示一些成功的案例。
提到敞开你的厨房，可能很多人有很多的顾虑，比如说中式的烹饪油烟很大、空间很小，而且很难清洁，这样一个不干净的厨房如何能够敞开，让亲朋好友来参观呢？针对这些情况我们提供了一些非常有效的解决方案。
（PPT）这是一个非常典型的嵌入式厨房，它是和住户的客厅连在一起，大家可以看到在右侧所有的家电已经完全隐藏在橱柜中，而且还看不见油烟机的管道，这也是一个非常特别的地方，接下来将为大家介绍这一点。我们知道敞开厨房的一个特别的地方就是油烟机噪音要小，我们可以看到这上面是一个吸油烟机，电机并不是在油烟机上，而是在一个室外的管道上，中间这条线就是一道墙，可以很明显的看到油烟机的电机在外部的排风管道上。
（PPT）这边看到的是一个半嵌入式的厨房，从中间这个小门进去就是一个厨房，可能是一个拉门，右边这个方块区域可以看到是烧饭的地方，虽然是一个半嵌入式的厨房，但是还是不影响和外面的家人、朋友进行沟通、聊天。
（PPT）这是我们在青岛的一个项目，也是另外一种嵌入式厨房，实现了嵌入式厨房的一些预期目标，可以看到左边是厨房，外边是餐厅，中间基本上全部敞开，只有一个拉门，我们所有的家电也是嵌入在橱柜当中，但是我觉得有一点不好的是因为做饭的人和家人的交流造成一种障碍，如果进深可以更长一些，在中间设立一个烹饪导台效果会更好。另外我们在敞开厨房遇到的问题可能就是热量的问题，因为普通燃气灶燃烧的时候会产生大量的热量，尤其在夏天相信每一个主妇都不希望别人看到她挥汗如雨的样子，我们的电磁灶可以解决这个问题，而且已经推出了专门针对中国市场设计的产品，它的热效能非常高，而且更加易于清洁。左边这幅图可以很明显的看到，电磁灶是电磁热量，可以看到左边没有锅，鸡蛋还是生的，但是这边已经熟了，所以是电磁灶是非常安全、环保的烹饪工具。
（PPT）这是我们在广州的一个项目，从图中可以看到中间是一个导台，而且还可以面对面的一起烹饪，家电也是全嵌入式的，其中一个产品特别值得一提，我们蒸汽炉，很符合中国人对饮食的需求，因为可以用来蒸鱼、做饺子，满足一些日常的需要。这个敞开式的厨房也是非常有意思的，大家可以看到它周围的橱柜和器皿形成了一个“U”形，旁边是一个导台，人在导台上做饭的时候，东西可以拿到平台上来，前面是相当于餐厅，餐厅和厨房连在一起，一边做饭一边可以和吃饭的人交流。大家可能觉得非常奇怪，在图中没有抽油烟机，其实就是藏在导台里面，整个通风系统就是通过导台排到室外，这样不会影响你和家人交流的视觉感受。
由于时间的问题，我现在不得不结束我的演讲，在座各位如果对我们的产品感兴趣可以在会后进行交流和讨论，谢谢大家！
主持人：我们从刚才的照片上看到一些非常好的设计，正像刚才韩绅先生说今天有很多中国人之所以做这样的选择，因为他们重视品质、品位，说到这些的时候不仅仅在功能上发挥作用，同时也作为生活中一种非常重要的新的符号，从某种程度来说，也是某一种生活文化的变迁，下面我们要特别有请著名的文化学者，也是北京大学中文系的教授张颐武先生做发言，有请！
张颐武：非常高兴今天跟大家分享我的经验，确实中国人居住文化的变化是翻天覆地的，特别是经过十多年房地产的发展，大家现在到了一个历史的临界点，中国人的消费开始更新换代的过程，过去我们房地产的消费基本上停留在量的增加，比如房子要大、东西要多，过去没有厨具，现在有了厨具了，过去只有一个煤气灶，还有煤气罐要换，但是这种生活逐渐的变了，开始有了灶、厨房，发现有一个小地方做饭，这些家居生活的状态是我们过去量的增加，过去没有的现在有了，也增加了很多莫名其妙的东西，比如把家搞得像酒吧一样，也是一个办法，增加的增的太急，增了很多东西，现在才发现，我们增的时代开始过去，我们发现房子也差不多够大了，或者说现在更新换代的时候添加了另外的需求，就是说的“完美家”，把家变成一个完美的生活居所，这个变化其实特别大。
其中有一个变化，过去我们自己的生活基本上只有一种，我们每个人只有一种动物式的生活，像动物一样生活，比如大家看到我们像狼一样生活，大家最爱读的一本书就是《狼图腾》，过去我们生活太匮乏了，所以拼命的追外边的世界，拼命的改善，多弄一些资源、实物和钱来改善生活，我们要学狼，我们看到我们像动物一样的拿东西。回到家基本上也像动物一样，就像一个松鼠在洞里睡觉，基本上歇着、睡觉、休息，这大概也是我们的生活。我们全部的生活都像动物，回到家会发现要把家里折腾的很厉害，也像动物一样在家里乱动，那个时候我们也是躁动不安，整个的人生就是躁动不安的，所以这个时候量的增加带来的是躁动的生活，但是现在我们突然发现，人生其实有两个部分，一个是像动物一样，在社会上打拼、奋斗，任何一个中产阶级都会发现有很大的压力，包括老板每个人都会发现生活有巨大的压力。另外一个地方家要变成一个人像植物生活的地方，动物生活的特点就是速度很快，拼命的干，新陈代谢很快，但是回到家发现要把安宁的生活放缓慢，像植物一样自然的生长也是非常需要，所谓“完美家”正是说给我们一个安宁的居所，过去中国人讲心安就是家，中国的传播精神，就是你的心有一个地方安放，就是你的家，所以心如果不安，你的家就不安，所以过去20年来我们不断的折腾，中产阶级的文化不断的更新换代、快速的折腾，就是因为我们着急，像动物一样要把家里变好。现在我们发现像植物一样缓慢生长的光合作用，按照春夏秋冬来变化特别的重要，现在家要求一个完美的境界，不是说绝对的完美，而是一种自然的状态，你身体的节奏、心的节奏和家的节奏是契合的，家的设计、家居的生活和植物一样安闲悠然，这是我们最大的变化。
现在从量的增加到追求完美的品质，这个过程的变化其实就是从动物式的家居生活向植物式的家居生活发生了一个重大的转变，这个转变我觉得已经到了一个临界点，无论是房地产开发商还是西门子公司，大家都意识到怎么给中国人提供良好的家、平安的家，合乎他就像植物要浇水，不是像动物自己到处找食吃，我们过去的生活方式基本上像动物一样到处找食吃，家里的主妇像小动物一样忙。现在我们发现需要一种植物式的人生，是适合你自然节奏，需要有很多很多智能的支持，有很多聪明的东西帮你做事的家庭，这个家其实就是一个新的结构出现了，就是植物式生活的家，就会有很多的东西，这些东西都是高智力的帮助你做事，这样我们和家居的提供商都面临巨大的挑战，怎么样适合中国的消费者开始从家居动物变成家居植物。
随着去年经济出现波折，大家更加意识到在家里有安定的生活，像植物一样从容的生活，其实对未来的发展是非常有帮助的，人才能够更有劲，不能永远和生活较劲，要把自己放得舒缓一些，这样植物的境界、心安就是家的境界怎么样追求变成我们最大的挑战。服务不是炫耀性、量的增加，而是对生活真正服务的增值，过去我们基本上对于服务、和软价值不太重视，计划经济的时候基本上把所有的要求都压到最低，因为我们那个时候所有买的东西只是硬件，只要有了硬件就行了，但是软件的配合、聪明的东西我们往往觉得不需要付钱，只是买柴米油盐酱醋茶。你发现到外国任何一个地方发现可以付小费，到饭馆付小费是常态，中国人是绝对不能接受小费的，凭什么我要付给你服务的钱？我就很生气，所以你发现中国卖书是可以的，但是做网站的人一直不知道怎么盈利，买电脑是可以的，我们觉得拿回去硬东西，但是微软的东西就不需要付钱，他觉得这个东西要付钱就很生气，凭什么要付钱？因为计划经济的时候给我们的文化传统，我们不习惯为一种服务、创意、智慧来付钱，现在你会发现中国人终于找到了历史的临界点，开始自觉到需要给这个东西付钱了。所以你会发现中国人一般坐火车往往都有一个观念，我在火车上不舒服是理所当然的，就是很有钱的人都跟我说是坐了十几个小时回到家里的，他说自己花钱的时候就不坐卧铺了，硬座一样可以到，带着几个孩子非常辛苦的回家，也觉得值。我们往往认为坐飞机头等舱，他说没必要摆这个谱，坐经济舱也一样可以到，现在到了中国人开始讲究舒适完美的境界，开始讲究人生的升级。
我们现在发现已经开始到了新的临界点，在这个临界点上这次搞本次论坛是一个重要的时刻，就是大家开始来探讨、追寻、寻找中国的“完美家”在哪，就是中国自己心灵植物化的精神，你会发现愿意为更舒适呵护你的阳光、水，那些自然成长的境界来付钱。所以我觉得无论是西门子还是各位房地产商，其实都为中国人生活得更加舒适，让自然的节律和生活的节律配合在一起，最后自己可以达到精神的升华，在外边很残酷的竞争中才能更有力量。
现在我们越来越进入一个内柔、外刚的社会，追求自己完美的生活，谢谢各位！
主持人：谢谢张教授，他第一次让我们知道“植物人”不再是一个不好的东西，作为我们生活较高的阶段应该由“动物人”成长成为“植物人”，下面要特别有请西门子家电中国区的项目销售总经理韩绅先生再次上台，为我们宣读“寻找中国完美家”的倡议书，有请！
韩绅：今天非常荣幸能够和各位天津的房地产商、各位专家学者们欢聚一堂，在这里我们也呼吁更多的人能够关注美好生活，共同来寻找“中国完美家”。
主持人：下面有请几位嘉宾上来，请韩绅先生给我们宣读倡议书，然后有一个共同拼图的动作，先请各位上台！
这样好了，请韩绅一起站到台上，由我来朗读。
这是一个仪式性的活动，代表今天在座的机构，也呼吁更多的房地产开发机构、其他相关的家居、家电机构一起共同推动“寻找中国完美家”的活动。倡议书的内容也非常简洁：
完美人居是我们共同的理想生活状态，今天我们齐聚一堂召开此次论坛，希望通过各方面机构的共同探讨，寻找完美家居的解决方案，所以在此我们呼吁所有人来关注生活，共建未来的完美之家。
下面有请工作人员给各位送上拼图，让我们上台的各位嘉宾一起来共同绘制出“寻找中国完美家”的蓝图。
现场活动
非常感谢我们的嘉宾，谢谢！下面我们有一场简单的讨论，围绕今天的这个主题，一起来跟大家探讨一下我们要寻找的完美之家怎么样，在未来的工作中如何能够更好的协作，寻找这样完美的中国之家。
下面我们邀请上台的有三组嘉宾：
著名室内设计师吴为先生，博洛尼装饰公司的总经理陈炜先生，西门子家电中国区的项目销售总经理韩绅先生，西门子中国区的销售总监匡宏先生；
天津泰达建设集团副总经理华志忠先生，天津瑞湾国际商务中心总经理助理赵瑞鹏先生，陈鹏先生，奥联公司副总经理叶伟明先生；
中国房地产与住宅研究会人居委员会主任开彦先生、天津市房地产总公司总经理韩世年先生和北大中文系的教授张颐武先生。
图为论坛现场
我们今天在台上齐聚一堂，也可以表明我们“寻找中国完美家”的力量非常雄厚，其实这三方的角色略有不一样，有三位代表开发商，这边属于装饰装修设计家电配套方面，还有两位评论员。下面的讨论我想基本上分成三个环节，第一个环节有些问题邀请在座各位回答，后面的人和前面的人不能重复，从这边说过来，到了开老师和张老师的时候，你们为他们的答案做一个总结和评论，下面针对不同人会有一些问题，最后给在座各位一些提问的时间，因为在座既有一些来自于不同机构，也有来自于媒体的，大家有问题跟台上嘉宾互动的，围绕今天讨论的话题。
大家在自己所在领域都有很多的观察，每个人跟我说两个你们的观察，现在的中国人在追求居住及舒适方面，危机中跟以前相比较有一些什么样新的需要和特点？最大的考验一会儿是在开发商这边，因为后边人说的跟前面人不能重复，第一个考验也不错，韩绅先生，我们希望谈谈他的理解，不远万里，为了“挣钱”跑到中国来，谈谈您的理解。
韩绅：（英文）
主持人：他自己看到我们有这么多中国人到欧洲去，是非常大的旅行团，他们实行个性化生活的时候，就去寻找怎么样把自己的生活表现得更加独特，在国际化的过程中来寻找解决方案。
韩绅：（英文）
主持人：他的第二点就是现在大家找的东西只要好玩、有趣就好了，也的确对改善生活质量有帮助，这是刚才韩绅先生的看法，匡宏先生你再说两点他没有说的。
匡宏：我感觉当今业主在寻找新房或者在寻找完美家居的时候，我突出的感受是不但追求面子，而且更加关注里子，就是说不但是看外面，刚才谈到量变、面积很大、有几套房子，而是实际寻找新房子过程中更关注房子本身质量以及房间里面的装饰、科技含量等等，更重要是里子方面。
第二个就讲很多老外也说中国人真有钱，出去买东西奢侈品一买一大堆，我觉得我们在绿色节能方面可能还有很长的路要走，可能我们的社会责任方面，新的开发商也罢或者业主也罢，在未来可能会关注节能方面新的趋势。
主持人：谢谢，陈总讲两个。
陈炜：我讲两个厨房里的具体例子，刚刚我们看到西门子展厅里有一个油烟机上面装DVD，我发现其实现在很多客户对厨房的设计和装修设计中，这方面在创造娱乐，家庭主妇煮饭的时候可以跟家里人沟通，这是一个变化的趋势。
第二个一个很有趣的方面就是产品的设计越来越精细化，功能的细节设计，比如在厨房里刚刚韩先生讲到一个流水线布局的设计情况，这已经是一个趋势了，现在更要求锅碗瓢盆怎么放，米和菜怎么放，能够正好把这些东西收纳。
主持人：这是消费者有这个要求还是你们教他的？还是大家有这样的要求？
陈炜：我们一推出来市场反响就很好，装修里还有一个小例子，家里进门的玄关的地方总是最乱的，不是没摆鞋柜，三口之家可以放56双鞋，这种精细化的设计。
主持人：谢谢，下面请吴先生在他们的基础上，不限于厨房里边，厨房外面也可以。
吴为：LV都是用大LOGO来体现，可能买LV就看中了。
主持人：你说家里的家具以后都要定制？这算一个，再来一个。
吴为：应该是产品设计、家居设计，现在很多都觉得不满意，我们的业主找一些设计师单独做一些定制的产品，比如沙发、椅子甚至餐具。
主持人：现在到开发商这边，您的观察？
华志忠：现在还要重视像园林这些东西，像买车，过去像MINI没有人为了喜欢花这么多钱，可能买一个凯美瑞，现在为喜欢的东西花高价，这在购买当中的比重占得比较大。
陈鹏：现在开发商定制从毛坯房开发商定制什么样的马桶、天花板等等，现在更彰显一些个性，客户在选择房子的时候，除了这些定制的东西，还要突出自己的个性，有人喜欢旅游、有人喜欢音乐等等，就会把自己的个性带进去，这是当中的一点。
另外一点现在的业主更推崇服务，现在的生活很快捷，快捷的工作、生活，在劳累一天之后进行服务，房子怎么给他们提供更好、更简便、方便、快捷的服务，比如到家之后没有吃晚饭，打一个电话社区里就可以送饭到我家，比如劳累一天需要有一个按摩，就可以直接可以找到按摩服务。
主持人：基本上把宾馆里有的外叫服务弄到社区里。
陈鹏：对，把以前简单的物业管理，更接近于人性化的服务。
主持人：谢谢，有请叶总！
叶伟明：以前做开发商卖房子很简单，以前推出楼盘都是说我在哪里、朝向怎么样，可是现在不一样，现在问的问题可多了，问你墙体里放了什么。
主持人：随便说什么，他也不知道。
叶伟明：不行，我培训我们的销售团队，上来还是要培训家电标准，有人问西门子家电标准是什么，我们培训的比方说烤箱温度不超过多少、辐射达到什么标准，可是具体的标准我们不知道，因为说到底我也不是卖家电的，所以我觉得追求“完美家”的消费者越来越精明了，对我们来讲压力越来越大了。
还有一个就是小户型是趋势，因为我没有统计过数字，小户型应该跟大户型的比例很接近了，以前大户型是主力，现在小户型才是目前主力，小户型的用途不单单是居住，还要考虑到休闲、工作，所以让消费者认同我们的产品。
主持人：请评价一下他们的判断，包括他们有遗漏可以观察到的，或者他们有什么样的东西是需要特别放大的？
开彦：我觉得前面的几位讲得东西反映他们成熟、聪明和实际起来了，刚才西门子说的面子和里子的问题，过去糊弄人，把住户可以糊弄过去，立面做得好一点就可以，现在“完美家”需要更多因素构成了一个“完美家”，所以不是一个简单的事情，他们慢慢的说到点子上去了，所以现在品质是最关键的问题。我们常说品质问题实际上是根本的问题，像张老师说的有硬件问题，也有软件问题，硬件好做，但是真正到软件又需要非常高级、需要精心打造的东西。
张颐武：我觉得开老师都总结了，各位都是直接跟客户见面，最了解他们的需求了，这里有两点，逸：两个概念，一个是安逸，大家追求居住的安逸舒服，还有飘逸。一个逸字就把几位的发言概括出来了，安逸、飘逸，每天他见客户，客户给他压力，我们不见客户，只观察趋势，这些趋势表露在哪？那些消费者最凶狠的跟他们打交道，两个逸就体现了。
主持人：当广大的业主变成了“植物人”，我们开发商包括服务商要提供更多“植物人”的服务，首先问叶总，你觉得像西门子他们提这种“中国完美家”的概念、说法，作为一个开发商如果问你你有什么疑问吗？如果让你提一个问题，你会向他们提什么样的问题？
叶伟明：先说我们的立场其实一致，人要求衣食住行，说的俗一点就是吃喝拉撒睡，住占很大的部分，所以完美的家不管是客户还是消费者都是共同的目标，他们想要的就是我应该知道、应该提供给他的。
回过头来，我跟西门子打交道，今天才注意看见他们有些产品终于想在中国落地、引进中国了，因为我问过他们几个问题，比如电饭煲之类的东西他们说还是进口，要的话还要订货，这对我们来讲就很为难了。最简单的要看只能看样品，所以对他们的要求就是说请他们引进的步伐加快。
提问：提供的选项很充分，要的时候就要有货，你们派哪位代表回答一下？
匡宏：作为一个家电的部分可能适应项目的定位，我们有进口系列，还有足够的货，需要订货周期，可能我们的反应速度会更快一些，我们沟通的话可能做房子、做家电都一样，都有一个计划性。
主持人：第二个问题问陈总，刚才西门子今天推的很多楼房，我们用了西门子的厨房，他觉得用了德国的厨房技术上厕所没用德国的卫具是不是不太配套？也不一定，我的意思对于开发商来说，要搞精装修就需要整合所有的东西，尤其在你刚才说的个性化的情况出现之后，因为要先做好精装修，同时又有个性化的需要，有时候甚至差距还比较大，这种要求对今天的开发商，比如对于你们这样的开发商，你觉得开发商的管理能力可以胜任这种新的发展趋势吗？
陈鹏：也是在不断的走，而中国的精装修服务历程还不长，以后还有很多路要走，所以我们都是在这当中发展。
主持人：我想问一下从这边的角度来说，你们看现在的开发商最需要改进和最需要配合、解决的问题是什么？跟开发商的配合中发现最需要解决什么问题？
吴为：应该是样板间，不要跟风，因为很多人就喜欢很奢华，显示财富，说就要做那样我们就很麻烦了，比如北京星河湾。
陈炜：其实跟开发商合作，其实有一个角色分配的问题，中国的开发商、投资商、建筑商，包括精装做的时间不长，有的开发商比较强，有的开发商比较弱。
主持人：我现在有这个观察，不知道是否正确，只是一个感觉，我发现像你们搞装修的人，跟搞开发的人，现在好像整的有文化一样，你的看法呢？
陈炜：大家都是一步步慢慢的学习文化，跟你面对客户的需求有关系，我刚刚说了现在做“寻找中国完美家”其实是一个由外到内的东西，以前开发商做的时候地段都是第一要素，现在看重品质，从建筑到物业的服务，再到园林景观，最后到房屋内的精装修、品质，都有一个从外到内的过程。我们因为接触大量实际的客户，每年有大量的零售客户，我们发现也是从外到内的过程，不是以前说世界上流行的简约或者巴洛克风格，但是符合自己内心的需求。
主持人：我们请西门子的两位，你们觉得和开发商的合作中最大的麻烦和问题是什么？
匡宏：我的切身感受是每一个项目做一个比喻，像一场战役，开发商是一个指挥官，可能在协调各方面资源，可能装饰商、供应商是一些参战部队，需要非常高超的协调艺术和计划性，我的切身感受是希望在协调和计划性方面能够真正的进步。
主持人：我注意到以前一些其他的行业上，倒为了帮着做一些培训，像以前的利乐包装到牛奶公司从管理流程规划等等一层层搞培训，你们西门子除了卖东西之外是不是也整点服务？
匡宏：我们曾经和一些国内知名的发展商有服务，是不是你的货快点发，我们说是不是你们的计划快点给我们，我们曾经搞过类似的交流会，从各自方面找问题，然后出解决方案，每个战役可能指挥官的思路不一样，需要分析。
主持人：您跟开发商打交道的过程中，除了刚才提到的这些问题，作为一个老外你觉得开发商应该加以改进什么？
韩绅：（英文）
主持人：他说希望改进的方面是除了匡宏说的之外，我们的开发商也有很好的主意，但是在执行、运行、推动方面也有需要学习的地方。华先生你觉得天津人追求的舒适生活跟其他地方有一些什么样的天津的特点？同样西门子或者其他的配套公司，有些东西可能在天津市场上的遭遇或者提出的要求不太适用，有什么天津人的特点？
华志忠：如果一定要说有什么不一样，可能是比较讲实惠，有点像上海人，可能上海人更精细一些。
主持人：另外有没有注意到现在的市场上，天津对精装修的房子接受度是不是有显著的变化？还是跟以前差不多？大部分人还是不喜欢这样做，这个市场本身对精装修的需要有什么样的变化？比如像上海这个市场，其实真正高端项目主力购买人不是上海本地人，至少是浙江人，然后美国、日本这样，天津这个市场是不是也有同样的问题？
华志忠：天津不太一样，上海地理位置决定了，它是整个中国的中心，因此一些跨国公司的办事处、总部机构在那里，另外身处长三角，天津市渤海湾地区整体的富裕程度相对长三角还差很多。非常富的人可能从公司到个人都移到北京去了，这样外地人其实比例很小。
主持人：会不会出现现在对国际品牌的追求方面，也会相对而言弱一些？
华志忠：我觉得对于国际品牌、名牌的追求，大家都相差无几。
张颐武：我觉得现在总的来说确实客户本身的提升速度极快，但是都感受到了，中国的中产阶级成熟的速度加速度运行，特别是金融不好以后，中国还算不好里边最好的，现在又是复苏的状态里中国中产阶级加速的成长。
主持人：张老师您本人在中产阶级上面，但是我特想问您的生活属于动物还是植物的？我想问问你们国家用的厨房是哪个国家的设备？
张颐武：我们都是好多年前的了，谈不上这个，教师的生活是很平常的，我们研究这个事儿，但是自己不介入，只是研究者。
主持人：咱们说西门子的厨房，但是不买它的。
张颐武：学校有很大的改变，社会的角色有很大的改变，现在中产阶级的更新换代很快，教师其实也是不错的，消费能力还是蛮强的，但是比袁总差多了，还是向你学习。现在中产阶级爆发性增长，一方面中产阶级的消费能力下移的速度很快，另一方面是高端提升的速度。
开彦：我对现在整个房地产的评价始终是处在非常低级、非常粗犷的，尽管房子做得很好、很漂亮，但是没有脱离浪费资源、质量不高、污染很大、对周围环境破坏很大的总体评价。
主持人：总体来说改善空间还很大。
开彦：后面还有很多可以做，包括很多是封闭、隔离的，开发商做壳子，装修的做里面，互相之间没有关系，本身就是开发商负责提供一个完备的产品，对社会来讲，居住水平越来越高，懂得东西越来越多，要求也多，用不着搞什么粗装修，现在搞这些东西对整个社会的危害、对资源的浪费以及对环境保护的一种糟蹋，这是非常严重的，为什么讲后十年是品质时代，要求我们作为一个整体，要求政府牵头筹划，包括科研人员、基层规范管理人员，能够做出先进、全面的规划，然后由开发商全面实施，这些工作弹性的事情很多，有商品住宅、经济适用房还有廉租房。
主持人：开主任您家的房子是什么样的？
开彦：我住的是计划经济时代分配的，5万块钱买了一套75平米的，但是后来也买了一套精装修的，不是像星河湾那样的，该有的都有了，我觉得对我来说就满足了，我觉得做到这种程度就够了，用不着做一些描龙画凤的做法。
主持人：谢谢，在座各位谁有问题给嘉宾提出来。
新浪：我是来自天津新浪乐居的编辑，想问一下华志忠华总，作为一家房地产开发企业，咱们在建造和开发的过程中如何做到帮助广大中国家庭实现打造一个完美家的宗旨？提升房子的居住品质，谢谢！
主持人：基本上让你做一个简要的工作报告。
华志忠：我结合这个主题，“捧场”说说家电吧！比如厨房怎么更好用，使用上考虑比较多、比较完善一些，第二顾客自己不好实现的东西，我们要提前做好，比如说新风系统、吸尘等等，还有高品质管道以及静音下水道等等都实现了，自己能做的我们留很好的空间。
主持人：谢谢。
提问：我想问一下嘉宾，西门子是一家制造业，请问韩先生，您认为西门子家电在什么时候和开发商结合是最佳的切入点？比如在规划、设计阶段，还是在施工装修阶段，怎么能够给开发企业提供最优质的服务和双方结合最佳的空间？谢谢。
韩绅：（英文）
主持人：谢谢，我们一会儿有进一步的问题跟嘉宾沟通，下面可以继续讨论，尤其对西门子的产品和他们的一些服务方式感兴趣的可以去外面的展台进行沟通，谢谢各位代表参加刚才的互动环节，谢谢！
非常感谢，我们在前面讨论环节让我们从各个方面对“完美家”概念的理解，下面我们对支持完美人居作出贡献的天津地区开发商代表，这次会议组委会还专门设了一个“中国完美人居推动贡献奖”，下面将会分三批给获奖代表发奖！首先第一批的获奖单位由我来宣读，然后请获奖单位代表上台，然后请西门子的代表颁奖。
图为颁奖现场合影
天津万科房地产有限公司、天津富力城房地产开发有限公司、仁恒发展（天津）有限公司、天津松江生态发展有限公司、金融街（天津）置业有限公司、天津瑞湾国际商务中心有限公司、天津圣光实业发展有限公司、天津奥联房地产开发有限公司、天津津滨发展股份有限公司置业分公司、天津开发区和合置业有限公司、天津泰丰工业园（集团）有限公司。
（颁奖进行中）
天津泰达建设集团格调房地产开发公司、天房集团天津市团泊湖投资发展有限公司、远洋地产（天津）有限公司、华人置地天津有限公司，天津绿城、彩虹地产集团、天津星耀投资有限公司、金地（天津）集团天津房地产开发有限公司、天津海泰房地产开发有限公司，天津市红磡房地产开发有限公司、天津市复地噗和发展有限公司。
（颁奖进行中）
非常感谢！恭喜我们的领奖单位，也感谢颁奖嘉宾，下面第三批获奖企业：
天津融创奥城投资有限公司、天津景尚置业投资有限公司、天津市新塘投资有限公司、天津市市政建设开发有限责任公司、天津市联丰置业有限公司、天津中心滨城房地产有限公司、天津金康房地产开发有限公司、天津松江花样年置业有限公司、天津海景实业有限公司、天津滨海浙商投资控股有限公司、天津中海兴业房地产开发有限公司。
其实今天的“中国完美家”像一个命题的论文今天没有一个人说我们已经有了一个“完美家”的做法，我就想起来我们写硕士论文或者博士论文的时候，要参阅很多其他人做过的东西，当然还要有很好的导师给你辅导，也要有很好实验的数据、实证的东西去印证，在参照、指导、印证的过程中，会磨炼出一篇论据充分、观点鲜明又富有创新性的文章，今天我们在普通的中国消费者和业主追求完美生活的过程中，我们作为开发商、供应商有一个共同的心事，来实现今天的中国消费者和业主心目中的完美之家，我们一起共同努力，在这样一幅已经初步展开的图卷上通过我们共同的努力，一起来勾勒一幅美好的、完美的中国之家的图卷，让我们一起来共同努力，谢谢大家！我们的论坛到此结束，谢谢！