今年9月28日,地铁4号线将正式开通运营,在该条线路的“国家图书馆”站口,屹立着一座5A级智能写字楼——腾达大厦。这栋楼宇是由北京金隅股份有限公司为京西区域量身打造,数年来一直保持着95%以上的出租率,即使金融风暴之下也未显颓势。
“与同区域其他甲级写字楼相比,腾达大厦的位置、物业水平本就不可多得,地铁4号线的开通更令其身价看涨。”一位做中关村周边写字楼代理的中介机构负责人在跟客户推荐楼盘的时候认为,北京西部接近中关村这个区域,办公场所首选腾达大厦。
地铁4号线上盖物业
在白石桥—中关村沿线,腾达大厦是人们决不会错过的一栋地标。它踞守在西直门外大街、中关村南大街两条交通主干线交汇之处,北承中关村高新技术开发区,东连西直门交通商务区,西启三里河国家行政办公区,与中国首席金融商务区—金融街也是咫尺之遥。四大商圈的环抱,越发突出了腾达大厦的“战略要冲”位置。
地段显赫的腾达大厦,其交通的便利更为其加分。周边数10条公交车线路环绕,商道四通八达,出行极其便捷畅通。距离地铁2号线、13号线西直门站仅1.5公里,每天还有班车定时往返西直门接送入住客户。
在今年9月份,地铁4号线即将开通,它与地铁5号线一样贯穿南北,拉近了北京西部写字楼商圈之间的距离。对于坐落于“国家图书馆”站口的腾达大厦来说,4号线的带动作用更加明显。藉此,腾达大厦与轨道交通真正实现“零距离”。楼宇的办公效率以及未来的升值潜力,得到了极大的提升。据了解,当前不少客户选择入住腾达大厦的一个原因,就是看好地铁将给腾达大厦带来的便捷。
未来,规划中的地铁6号线四道口站也就一站之隔。腾达大厦被地铁资源网络其中,交通之便捷可以预见。
“商气”“文气”“贵气”
作为京城多个重点商圈的枢纽,腾达大厦的配套早已成熟。值得强调的是,与CBD商圈相比,这一区域在浓郁的商业氛围之外,更有着同样浓郁的“文气”和“贵气”。
国家图书馆、北京展览馆、北京外国语大学、中国人民大学、北京理工大学……众多国家级的文化设施、高等学府、学术机构,为腾达大厦入住企业的发展提供了坚实、持久、便捷的智力支持与信息支持。三里河一带是国家部委集中办公地点,难怪一些“国”字号的企事业单位会选择腾达大厦。周边的紫竹院公园、北京动物园以大面积的绿化营造出优越的自然环境,令腾达大厦成为京城少有的清新之处。
从腾达大厦自身“小系统”来说,各类配套设施的完善、高效足以令最挑剔的租户满意。腾达大厦总建筑面积近10万平方米,其自有商业包括钱柜KTV、湘临天下酒楼、陶然居风味庄、喜多屋日本料理、聚茶园等,不仅能很好地满足入住企业商务宴请活动的需求,甚至在区域内具有相当强的品牌号召力。
商务交流、会议活动对于企业来说是家常便饭,腾达大厦有3000余平米的会议中心,包括了大小不同、风格各异的会议室12间,以及500余平米的多功能厅,能够满足培训讲座、新闻发布等不同类型的大型会议需求。此外,腾达大厦与近邻新世纪日航假日饭店之间有廊桥直接连接,两家已经达成协议,在住宿及会议方面进行合作。“这是一种全新的合作方式,我们的写字楼因为有酒店的支持,将配套服务做得更加到位;而酒店也因为与我们的合作开拓了客源,其结果就是‘双赢’。”腾达大厦有关负责人说。
卓越物业成就楼宇“经典”
2007年、2008年腾达大厦的出租率都在98%,即便是在金融危机,写字楼市场低迷的当下,腾达大厦的客户入住情况依然稳健。
腾达大厦凭什么在“风暴”中安然若素?一方面,这得益于腾达大厦特有的地段位置。另一方面,则归功于腾达大厦自身的品质。瑞士进口迅达电梯、美国约克(YORK)中央空调系统……2001年就已经入住的腾达大厦,在各项硬件设施方面一点也不比新建的5A级写字楼逊色。不过,腾达大厦最重要的“核心竞争力”则是其物业服务。
2009年5月19日,已经迁出的华电集团给腾达大厦发来了一封感谢信、一面锦旗。原来,华电集团建起了自己的办公楼,需要迁出腾达大厦。在搬迁过程中,腾达大厦物业人员有求必应,各项准备工作进行得有条不紊,无微不至。“他们比我们自己的员工想的还周到,做的还细致。”华电集团一位领导感动地说。
“站在客户的立场上思考问题”已经成为腾达大厦全体物业员工的潜规则,“服务”渗透在大厦的每一个角落。停车场为客户提供车辆清洗、轮胎打气等增值服务;企业花费40余万元购置班车免费接送客户;一年一度的“客户乒乓球赛”已经进行了5年;歌咏比赛、登山植树让客户与大厦之间的感情更为亲近……
在2008年奥运会期间,与首都体育馆仅一路之隔的腾达大厦承担了奥运场馆的交通疏导、餐饮服务等。公司制定了详尽的奥运期间安全保卫工作方案,将52项具体工作,逐一分解,严格落实。在盛会期间,大厦安全稳定,工作井然有序,受到了北京奥组委首都体育馆运行团队的表彰!
写字楼的品质与效率是由其物业管理的水平决定的。为了让大厦永葆青春,从2006年以来,大厦对设备设施进行了一系列的升级改造:不锈钢水箱改造、智能化车场设备改造、电梯运力技改、音响备份改造、空调节能改造等等。
2005年10月,腾达大厦获得“全国物业管理示范大厦”荣誉称号,而这仅仅是第一步。4年来,腾达大厦一直秉承 “追求卓越、臻于至善”的服务理念,在管理实践中不断强化国优标准。大厦知名度得到显著提高,客户忠诚度得到进一步巩固,核心竞争力得到进一步增强,取得了良好的经济和社会效益。
第一太平戴维斯物业顾问(北京)有限公司物业管理部董事张晶予认为,目前中国大陆一线城市的写字楼发展商在硬件方面的考虑已比较周全,此时,市场竞争逐渐向“软实力”竞争过渡。知名企业更多地考虑写字楼是否能提供“国际级的物业服务”。
一位业内人士评价,腾达大厦物业管理的成功之处,正是因为在服务中注入了深厚的人文关怀。“客户能真正的‘享受服务’,因为大厦物业管理部门工作的起点和终点不是既定的规章条文,而是客户多样、多变的实际需求。”
在金融风暴的压力下,写字楼的竞争更趋白热化,“只有品质最均衡的写字楼能笑到最后。”一位业内人士称。他指出,顶级写字楼所必须的四大条件是:优越的地理位置与交通条件,品质上乘、维护良好的硬件设施与商务环境,有品质的客户组合,以及“没有缺陷”的物业服务。“在京西商务区中,腾达大厦的综合得分应该是数一数二的。”他表示,“多年来腾达大厦租赁的良好成绩已经说明了这一点。”