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金隅大厦:解析“十年满租率”奥秘
《地产》 本刊记者 关珊 2009-7-2 11:54:53

在金融危机之下,北京多数区域写字楼空置率大幅上升,炙手可热的CBD,如今的空置率已达到30%左右,一些新入市项目更是门可罗雀。与之相比,处于泛金融街商圈的金隅大厦确实是个奇迹。

11年前,它悄然面世,引来富士施乐(中国)有限公司、香港会计师工会等许多国际知名企业竞相入住,创造了入市半年出租率就达到90%以上的记录,如今,即使在写字楼市场低迷的形势下,金隅大厦仍然呈现出租率大于90%,客户满意度始终保持在98%以上的良好经营态势。

有人说它是写字楼里的常青树。的确,这个已经有着11年辉煌历史的王牌写字楼,品质和服务并不比刚刚兴建的其他高档写字楼逊色。金隅大厦的“不老传说”到底因何而来?

到底是什么样的因素让金隅大厦演绎了这样一个不老传说?

黄金地段,衔接无限商机

金隅大厦是由北京金隅股份有限公司投资兴建的高档商务写字楼,绝佳的地理位置成为它永葆“青春活力”的基石。

金隅大厦位居宣武门西大街与西二环路交界之处,北临长安街、金融街,西连西客站,东邻宣武门、前门,南可直上西南二环。项目周边交通优势显著,数十条公共交通线路在门前穿梭,距项目仅百米即有地铁2号线长椿街站,复兴门站也近在咫尺,距离北京西站、北京南站、北京站亦都不远。

除了本身的地理优势之外,处于泛金融街商圈的金隅大厦更从“金融街外扩”中获得更多的机会。早在十几年前,金融街南扩的脚步已经迈开;而在2009年,金融街西扩首期工程也将正式启动。金融街的“外扩”,使得位于金融街核心区外缘的金隅大厦获得更多的机会,受到了许多知名企业的追捧,其租金水平也自2006年持续上涨。据某分析师分析,“区域集聚效应已使金融街物业成本过于高昂,因此,不少企业将选址方向确定在南部、西部的泛金融街区域,主要是看好这里便利的交通环境和优惠的办公成本。”

产品升级,与时代同成长

1998年,刚刚落成的金隅大厦,从楼体建筑到内部设施都可谓“超前”。大楼采用的建筑材料、装饰材料、机电设备,都是国内外的优质品牌,经过了11年的考验,依然历久弥新。金隅大厦稳固、坚实的产品品质,赢得了众多客户的信赖和赞赏。

譬如金隅大厦的外立面,玻璃幕墙与石材的虚实变化,令整个建筑稳重又不失轻盈;其首层千米大堂设计风格简洁温馨,配合银线米黄大理石等高档石材,营造出雅致商务的氛围。大堂正中的“金隅艺术水钟”,是外国友人专为金隅大厦落成而特别制造的珍品,为国内所仅有。

在机电设备、智能系统、保安系统等各方面,金隅大厦同样精益求精。大厦采用的是美国约克(YORK)牌中央空调机组,制冷效率高、低噪音、节能环保,保证了室内60立方米/人/小时的超大新风量以及30% 以上湿度;8部TOSHIBA(东芝)电梯,其中客梯6部、货梯2部,另有两部液压梯,直通2层、3层餐厅……11年时间,大厦运行始终稳定和高效。

同时,为了让楼宇永葆青春,金隅大厦一直不遗余力地进行硬件升级,注重节能环保,为企业减少成本的同时,也给楼内客户营造了更为健康、舒适的办公环境。

截至目前,大厦已经增扩了停车区域,进行了电梯更换、货梯间内的装饰改造,更换公共区域所有地毯;在节能方面,大厦办公区域普通电感式日光灯全部改成节能型日光灯,地下停车场也安装了先进的节能装置,实现节电40%-50%左右的效果,今年又对卫生间进行了再次装修,原有洁具全部换成节水型洁具。

记者还了解到,除了“改造”,金隅大厦还将“扩容”。未来,金隅地产可能通过收购周边物业、内部空间整合等方式,使金隅大厦实现品质与规模两方面的飞跃,成为泛金融街南部的又一极具整合规模效应及配套齐全的商务综合体。

培育客户 共享未来价值

金隅大厦之所以被誉为“写字楼里的常青树”,除了地段、品质上的突出优势外,更重要的原因是大厦管理者“以客户为中心”的理念。“只有全心全意服务客户,写字楼才能赢得自身的成长空间;只有专注于为客户创造价值,写字楼才能实现自身的价值。”金隅大厦租务部经理如是说。

在长达10余年的时间里,金隅大厦出租率一直保持在高于90%的高位运营状态;从2006年开始,金隅大厦租金连续3年上涨。因为金融风暴的影响,目前市场上许多写字楼不得不通过降低租金来留客,而金隅大厦的租金依然稳定。

金隅大厦的客户群有这样几个突出的特色,第一是忠诚度极高。许多客户已经在金隅大厦承租办公楼5—6年时间,甚至部分用户已经在金隅大厦“扎根”10年。

第二是“扩租”客户比例高。在金隅大厦不乏这样的客户,以前租赁面积较小,而随着客户自身业务的成长、公司规模的不断扩大,在金隅大厦所承租的面积也逐年增加。比如豪顿华工程有限公司,租用金隅大厦的历史已有10年,其租用面积也从数百平米扩大到整层。

第三则是“回头客”多。某些客户因为业务调整等原因离开了金隅大厦,但过了一两年,他们又重新回到金隅,并租用了更大的面积。

“金隅大厦的物业服务,抓住了客户的心。”一位业内人士如是说。多年来,金隅大厦的客户满意度一直保持在98%以上;同时,金隅大厦的物业服务也获得了国家权威部门的认可。早在2001年10月,金隅大厦就荣获了“北京市优秀物业管理示范大厦”称号;2002年又获“全国物业管理示范大厦”称号,2005年底,通过了建设部组织的“全国物业管理示范大厦”复验评审,持续保持该项荣誉称号。

据一位业主说,大厦的物业工作人员“跟我们就像一家人一样”。一方面,完善的管理制度、卓越的管理水平,使得大厦各项服务达到了极高的水准;另一方面,金隅大厦物业管理人员更以与客户贴心的姿态,对客户热心的感情投入工作,实现了真正的“以客户为中心、与客户同成长”。

另外,金隅大厦便捷的交通位置、突出的性价比,也成为赢得客户的突出优势。许多客户明确表示,金隅大厦的位置、品质、服务都可与金融街其它甲级写字楼抗衡,而其租金价格相对更加合理,对于企业而言的确是最佳选择之一。

随着金隅大厦品牌效应的提高,大厦的客户群也正在逐渐发生变化。一批规模更大、实力更加雄厚的企业已经入住,金隅大厦正在充分利用目前的市场环境带来的机遇,进行客户结构调整和优化,为项目的继续“长青”奠定基础。

11年的辉煌历程、良好的市场口碑、众多客户的信赖一起见证了金隅大厦的“不老传说”,而作为金隅大厦永葆青春的法宝——优越的地理位置、良好的交通环境、高品质的硬件设施、专业的物业管理也将会继续发扬自身优势、续写传奇!