重回星河湾，梁上燕还是梁上燕，神采奕奕，精力无穷。

        还是那么忙碌，只是忙的都不是“卖房子”： 将北京星河湾的销售中心变身为“中国第一家奢侈品宫殿”，在星河湾建设“金台艺术馆分馆”和雕塑公园，与北京投资局合作“外商俱乐部”。

        背着沉重的球包，上午从北京飞抵上海为新地产举办的高尔夫赛事开球；没打几个洞，又匆匆飞往广州，参加晚上7点《南都周刊》的时尚酒会，“下了飞机，在车上就开始补妆、换晚装”，回忆那一天的狼狈，她兴致勃勃。

        豪华名利场的各个圈子，时尚都市菁英的诸种生活，她自如地穿行其中，更重要的是，在对全球财富圈层的“串联”与“编织”中，梁上燕将星河湾这样一个“心情盛开的地方”，逐渐打造成一个顶级国际公关、社交、休闲平台，一种奢侈性产品或者奢侈性服务的提供商。

        梁上燕称：这就是“跨界”！

        营销的“醉翁之意”

        “跨界是突破原有行业惯例、通过嫁接外行业价值或全面创新而实现价值跨越的企业/品牌行为。它能让一个企业通过转换生存空间而大放异彩，能让一个品牌在相对极短的时间内超越竞争对手迈上行业巅峰。”现在，跨界几乎成了梁上燕的口头禅。

        “从跨区域到跨行业，星河湾早在2005年、2006年，就研究了一些小众圈化的高端营销。”2005年新地产商业地产峰会在星河湾四季会所举办。当晚，款待VIP嘉宾的不仅有美酒佳肴，更有来自欧洲的顶级珠宝巴卡拉水晶展示。这一意外之喜让贵宾们非常兴奋，直到今天，有些人还在津津乐道。

        如果说前几年的“跨界”还只是营销手法的水平移植，那么，现在梁上燕则把“跨界”作为一场全新的思维革命：“能不能跨越原有思维，跨越行业固有的模式，就等同于能不能实现突破和发展。”

        对于高端地产而言，最关键的资源就是客群；星河湾 “跨界”，正是根源于“我们与奢侈品有着同样的圈层和受众。”于是，相互的交汇联姻便成为资源的共享与共赢。

        “所有的活动我们都不以卖房为目的，甚至可以不提及星河湾三个字。只要以星河湾为平台就可以。”而事实是，一次私人酒会，一次户外高尔夫，都会带来不菲的成交。这不是什么高深的促销手法，而只是让合适的人见到了合适的房子，一切水到渠成。

        关注顶尖人群的心灵体验

        即使在“拐点”来临之时，星河湾也保存着她的尊贵与矜持，不打折、不促销，然而销售一路看好。

        为什么呢？梁上燕笑称：星河湾作为顶级财富阶层的房子，客户群对于价格并不敏感，能够打动他们的，反而是一些在“居住”以外的东西，“尤其是精神层面的体验”。

        的确，同样是房子，对不同的人却有不同的意义。根据马斯洛的需求理论，人们首先需要的是有个“栖身之所”，这是最简单的生存需求；接着需要安全感，随之而来的还有对居住享受和舒适度的追求。国内大多数好房子，做到这个层面也就止步了。

        星河湾却大胆“跨界”，从“物质”超越到“心灵”，从钢筋水泥混凝土，“跨”到无形无色、不可捉摸的“品位”、“文化”、“生活方式”。

        很玄妙？对于星河湾业主来说，这些同样实实在在。

        “2005年9月，世界营销之父科特勒博士访问星河湾，四五个我们的业主就坐在他的身边。”梁上燕说，在星河湾，这样的例子比比皆是，无论你是贵胄豪门，还是“新财富精英”；无论你是做IT，还是搞地产；无论你喜欢谈论金融，还是倾心艺术收藏；无论你来自哪个国家，属于哪种文化，在星河湾这个多元的精英化平台上，你都能找到“完美对接”。

        财富塔尖的人群什么都不缺，但身处的位置也使他们更感孤独。而在星河湾“顶级客厅”以及 “圈层网络”之中，他们可以发现诸多同道，“是不是讨论奢侈品已经并不重要了，奢侈品也只不过是调味品而已。人们在这里收获的，是心理的归属感、认同感，以及自我价值的确认！”梁上燕如此说。

        梁上燕感叹：“有许多项目也在做所谓的跨界，也请了一批各种奢侈品，然而效果并不好，为什么？他们只是以一种过客的心态来‘促销’，而不是实实在在培育圈层。”

        就像一个好主人要照顾好每位客人，星河湾的PARTY人，也必须树立服务的心态，体会每位来宾的感受，通过资源相互嫁接让每个人获得满意的心灵体验。“或者是认识了朋友，或者是找到了资源，或者是产生了思想的碰撞，或者是度过了一个美好的夜晚，让人们满意，他们就会记住这儿。”梁上燕朴实地说。

        从“商品”到“藏品”

        同样是房子，为什么星河湾就能做成“上层建筑”？

        一个简单的答案，因为完美。

        无论什么行业，只要做到尽善尽美，都能上升到“艺术”的层面。星河湾也正是如此，它经历千锤百炼呈现的精致与完美，已经超越了常规意义的“地产”层面，而与劳斯莱斯、卡地亚、伯爵表一样，成为凝结着深厚的人文底蕴、可以传世典藏的艺术珍品。“它在人们心中唤起的，是一种超越古今中外、超越行业界限的审美情怀。这种‘跨界’，正是星河湾的精髓所在！”

        澳洲ASI砂岩、有“软黄金”之称的黑檀木、百吨重的黄腊石、有3亿年历史的“活化石”桫椤、400多岁的智利蜜棕，星河湾荟萃了全世界最珍贵、品质最高的居住元素。

        而在有价的材质之上，是星河湾无限的用心。梁上燕动情地介绍:青麻石花岗岩的马路牙子之所以顺畅笔直，是因为在人们看不到的内侧面一点一点地打孔，再由圆钢筋将石材一块块连接并固定下来；周边的马路路石之所以永远保持乌黑润泽的色彩和平整如初的表面，是因为沥青混凝土没有选用普通石子，而采用玄武岩石子，而且基层加设了18公分的混凝土层；马路边上的路树之所以整齐划一，是因为选树时统一了胸径和树冠的校准，植树时放了线、定了位、确定了高度。

        2007年，北京星河湾3期亮相，推出300-900平方米的大户型。这一全新产品对于细节的处理更加淋漓尽致。

        为了让70—80平米的大客厅不显压抑，层高被提高到3.3米，并且给日后家装中央空调留出空间；为了加强空间的层次感，在室内增加了几个跳跃台阶的变化；“每个户型从草案到发售，经历至少50次以上的修改。”梁上燕告诉我们。

        在精装修上，三期材料使用上更加奢华，工艺也更加考究。据梁上燕介绍：“如果材料是100分，星河湾三期的工艺要达到150分。三期手工打磨的细节比比皆是，每个工人师傅都需要10年功底才可操作。”

        以后工业时代绝版的“纯手工”，铸造具有永恒生命力的房子；星河湾的意义，在于创造了一个远远高于同时代水准的标杆，用一种极致的努力，缩短着中国顶级住宅与世界的差距；同时，它也让人们记住了一个舍得、用心、创新的企业，一个追求完美、永不放弃的企业。